MEDIACJA

Zazwyczaj w konflikcie  pierwszy raz próbuje sie rozwiązać ten problem poprzez bezpośrednie negocjacje z drugą stroną konfliktu. Jeśli to się nie powiedzie, wówczas osoba trzecia zostaje poproszona, aby w tym wypadku podejmować decyzje. Wówczas obie strony nie mają wpływu na jej wynik.


Mediacja oznacza pośrednictwo miedzy stronami i rozwiązuje konflikt w sposób odmienny. To jest poufny i uporządkowany proces, w którym strony konfliktu przy pomocy jednego lub kilku mediatorów dobrowolnie i odpowiedzialnie szukają polubownej ugody w konflikcie. Mediator lub mediatorzy muszą zostać zaakceptowani przez wszystkie strony konfliktu, jako osoba/y zaufania.

Tak więc, mediacja to droga w jaki sposób nieporozumienia, spory i konflikty w lepszy sposób zostają wyeliminowane. Celem jest poszukiwanie win-win rozwiązań korzystnych dla obu stron, tak aby obie strony miały więcej zysku aniżeli w  prostym kompromisie.

Pani/Pan/Państwo wspólnie z drugą stroną konfliktu pod kierunkiem neutralnej osoby trzeciej, mediatora, opracowuje rozwiązanie konfliktu.


Jako mediatorka pracuje i kieruje się  modelem Pana Ballreich oraz Glasl. Wszelkie informacje traktuję poufnie i zapewniam, że wszystkie strony tego konfliktu tak samo traktuję. Nie reprezentuje żadnych własnych interesów, jestem neutralna i bezstronna. Jestem zaangażowana w interesie wszystkich stron. Nie oceniam i nie wydaję wyroków. Pomagam osobom zaangażowanym skutecznie komunikować czyli ich uczucia i interesy zrozumiale wyrażać i  dbam o to aby  nierównowaga sił nie zakłócała procesu. Zwracam uwagę na to, żeby doszło do osiągnięcia realnych umów.

Jestem odpowiedzialna  za przebieg rozmów mediacyjnych i w razie ewentualnej potrzeby mogę  je zakończyć lub odroczyć.